ICS 03.080 CCS A 16 3210 扬州市地方标准 DB 3210/T 1187—2024 中小学校物业管理服务规范 Standardization of property management services for primary and secondary schools 2024 - 12 - 16发布 2025 - 01 - 16实施 扬州市市场监督管理局 发布 DB 3210/T 1187—2024 I 目次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 基本要求 ........................................................................... 2 5 服务内容与要求 ..................................................................... 3 6 服务质量评价与改进 ................................................................ 11 参考文献 ............................................................................. 12 DB 3210/T 1187—2024 II 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由江苏华南物业管理有限公司提出。 本文件由扬州市教育局归口。 本文件起草单位：江苏华南物业管理有限公司、江苏华南服务有限公司。 本文件主要起草人：胡玉平、肖凤、曹松、刘晓娟。 DB 3210/T 1187—2024 1 中小学校物业管理服务规范 1 范围 本文件规定了中小学校物业管理服务的基本要求、房屋与设施设备管理、秩序维护管理、消防安全 管理、住宿管理与服务、环境保洁、绿化服务、专项服务、应急管理、服务质量评价与改进等。 本文件适用于扬州市行政区域内中小学校物业管理服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分:标志 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 17242 投诉处理指南 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 GB 25506 消防控制室通用技术要求 GB/T 29117 节约型学校评价导则 GB/T 29315 中小学、幼儿园安全防范要求 GB/T 40248 人员密集场所消防安全管理 JGJ 59 建筑施工安全检查标准 TSG 11 锅炉安全技术规程 TSG T5002 电梯维护保养规则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 中小学校物业管理服务 property management services for primary and secondary schools 物业服务企业依照国家有关法律法规、相关规定及物业服务合同的约定，对中小学校校园内已建成 并投入使用的各类建筑物及附属设施设备提供配套的物业管理与服务。 物业服务企业 property service enterprises 依法设立、具有独立法人资格，专业提供物业管理服务的组织。