! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版小微企业质量管理体系认证提升 工作规范 Specification for quality management system certification improvement of small and micro enterprises 2024 -12-16发布 2025 -01-16实施CCS A 00 DB32/T 4918 —2024ICS 03.120.10 DB32/T 4918 —2024 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 工作原则 …………………………………………………………………………………………………… 2 4.1 科学合规性 …………………………………………………………………………………………… 2 4.2 适宜操作性 …………………………………………………………………………………………… 2 4.3 问题导向性 …………………………………………………………………………………………… 2 4.4 注重实效性 …………………………………………………………………………………………… 2 5 基本要求 …………………………………………………………………………………………………… 2 5.1 企业…………………………………………………………………………………………………… 2 5.2 帮扶机构 ……………………………………………………………………………………………… 2 5.3 帮扶人员 ……………………………………………………………………………………………… 2 6 工作流程 …………………………………………………………………………………………………… 3 7 工作内容及要求 …………………………………………………………………………………………… 3 7.1 前期准备 ……………………………………………………………………………………………… 3 7.2 需求调研 ……………………………………………………………………………………………… 3 7.3 质量体检诊断 ………………………………………………………………………………………… 3 7.4 方案制定 ……………………………………………………………………………………………… 4 7.5 方案实施 ……………………………………………………………………………………………… 4 7.6 认证提升成效总结 …………………………………………………………………………………… 4 7.7 编写认证提升案例 …………………………………………………………………………………… 4 7.8 记录管理 ……………………………………………………………………………………………… 5 附录 A（规范性） 企业需求调研内容 ………………………………………………………………………… 6 附录 B（资料性） 企业交流座谈表 …………………………………………………………………………… 8 附录 C（资料性） 企业质量体检表 …………………………………………………………………………… 9 附录 D（资料性） 企业质量管理问题诊断表 ……………………………………………………………… 10 附录 E（资料性） 企业质量管理体系认证提升方案 ……………………………………………………… 11 附录 F（规范性） 认证提升案例编写要求 ………………………………………………………………… 12 参考文献 ……………………………………………………………………………………………………… 13目　　次 Ⅰ DB32/T 4918 —2024 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省市场监督管理局提出 、归口并组织实施 。 本文件起草单位 ：中国检验认证集团江苏有限公司徐州分公司 、江苏省市场监督管理局 、徐州市市场 监督管理局 、丰县市场监督管理局 、徐州潜龙泵业有限公司 。 本文件主要起草人 ：张艳丽、王丹卿、唐晓棠、姜荣凯、孔祥凝、陆程、周丽娜、王文亚、陈浩、杨圣明、 郑浩、张硕、王子瑶、丁维军。 Ⅲ DB32/T 4918 —2024 引 言 习近平总书记高度重视中小企业发展 ，强调“中小企业能办大事 ” “要切实解决企业特别是中小微企 业面临的实际困难 ” 。中小微企业是国民经济和社会发展的重要组成部分 ，是提升产业链供应链稳定性 和竞争力的关键环节 。为深入贯彻落实习近平总书记关于支持中小企业和促进民营经济发展的重要论 述精神，以及党中央 、国务院重要决策部署 ，国家市场监督管理总局近年来在全国范围内持续部署开展 “小微企业质量管理体系认证提升行动 ” ，运用质量认证手段帮扶小微企业提升质量管理能力和市场竞争 力，助推先进质量理念和管理模式推广延伸 。 本文件为深入推进小微企业质量管理体系认证提升行动 ，促进小微企业高质量发展而制定 。借助帮 扶机构及帮扶人员的专业技术力量 ，规范化实施小微企业质量管理体系认证提升行动 ，引导小微企业识 别可持续发展的关键因素 ，运用先进的质量管理工具和方法 ，建立运行科学有效的质量管理体系 ，同时也 为政府有关部门评价小微企业质量管理体系认证提升行动的工作质量提供依据 。 Ⅳ