ICS 03.080.01 CCS A 12 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3738—2024 家政服务机 构星级划分及评定规范 Star rating and evaluation specifications for domestic services companies 2024-11-29发布 2024-12-29实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3738 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 评定原则 ................................ ................................ ........... 1 客观公正性原则 ................................ ................................ . 1 科学严谨性原则 ................................ ................................ . 1 全面准确性原则 ................................ ................................ . 1 5 参评条件 ................................ ................................ ........... 2 6 评定内容 ................................ ................................ ........... 2 7 评定结果 ................................ ................................ ........... 2 得分计算 ................................ ................................ ....... 2 星级判定 ................................ ................................ ....... 2 附录A（规范性） 家政服务机构星级评定指标体系 ................................ ......... 3 DB15/T 3738 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由内蒙古家庭服务业协会提出。 本文件由内蒙古自治区商务厅归口。 本文件起草单位：内蒙古家庭服务业协会、内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古自治区市场 监督管理审评查验中心。 本文件主要起草人：温丽、张铎、张慧、张欣、李思臻、赵海燕、赵先平、徐惠、李涛、古智子。