书 书 书犐犆犛 ３５ ． ２４０ ． ６０ 犆犆犛犕 １６ /G21 /G22 /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G27 /G28 /G29 /G2A 犌犅 ／ 犜 ４００４３ — ２０２１ /G21 /G22 /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G28 /G24 /G29 /G2A /G2B /G2C /G2D /G2E 犛狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳犻狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀犲狓犮犺犪狀犵犲犫犲狋狑犲犲狀犲狓狆狉犲狊狊狊犲狉狏犻犮犲犪狀犱犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅犿犿犲狉犮犲 ２０２１  ０４  ３０ /G2F /G30 ２０２１  ０８  ０１ /G31 /G32 /G27 /G28 /G2B /G2C /G2D /G2E /G2F /G30 /G31 /G32 /G27 /G28 /G29 /G2A /G33 /G2F /G30 /G34 /G35 /G36 /G2F /G30目 　　 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 缩略语 ２ …………………………………………………………………………………………………… ５ 　 交换信息 ２ ………………………………………………………………………………………………… ６ 　 信息交换业务流程 ４ ……………………………………………………………………………………… 　 ６．１ 　 总体业务流程图 ４ …………………………………………………………………………………… 　 ６．２ 　 业务流程说明 ６ ……………………………………………………………………………………… ７ 　 报文 ７ ……………………………………………………………………………………………………… 　 ７．１ 　 报文种类 ７ …………………………………………………………………………………………… 　 ７．２ 　 数据类型 ７ …………………………………………………………………………………………… 　 ７．３ 　 报文接口 ８ …………………………………………………………………………………………… 　 ７．４ 　 响应报文 ２７ …………………………………………………………………………………………… ８ 　 通信与安全 ２８ ……………………………………………………………………………………………… 　 ８．１ 　 通信协议 ２８ …………………………………………………………………………………………… 　 ８．２ 　 报文协议 ２９ …………………………………………………………………………………………… 　 ８．３ 　 数据安全 ２９ …………………………………………………………………………………………… 　 ８．４ 　 个人信息安全 ２９ ……………………………………………………………………………………… 　 ８．５ 　 系统安全 ２９ …………………………………………………………………………………………… ９ 　 信息交换时限要求 ２９ ……………………………………………………………………………………… 参考文献 ３０ …………………………………………………………………………………………………… 犌犅 ／ 犜 ４００４３ — ２０２１ 前 　　 言 　　 本文件按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２０２０ 《 标准化工作导则 　 第 １ 部分 ： 标准化文件的结构和起草规则 》 的规定起草 。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。 本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由国家邮政局提出 。 本文件由全国邮政业标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ４６２ ） 归口 。 本文件起草单位 ： 北京国邮科讯科技发展有限公司 、 国家邮政局发展研究中心 、 圆通速递有限公司 、 物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室 。 本文件主要起草人 ： 张辉鹏 、 温宇昂 、 段磊 、 相峰 、 孙建英 、 梁栋 、 方玺 、 潘迪 、 李婷 、 张辛 、 李论 。 Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ４００４３ — ２０２１ 快递服务与电子商务信息交换规范 １ 　 范围 本文件规定了快递服务组织与电子商务经营者之间的信息交换内容 、 信息交换流程 、 报文规范 、 数 据通信与安全和信息交换时限的要求 。 本文件适用于快递服务组织和电子商务经营者之间为完成电子商务交易和快递服务而开展的信息 交换 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。 其中 ， 注日期的引用文 件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ； 不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于 本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ２２６０ 　 中华人民共和国行政区划代码 ＧＢ ／ Ｔ２６５９ 　 世界各国和地区名称代码 ＧＢ ／ Ｔ１０７５７ — ２０１１ 　 邮政业术语 ＧＢ１２９０４ — ２００８ 　 商品条码 　 零售商品编码与条码表示 ＧＢ ／ Ｔ２２２３９ — ２０１９ 　 信息安全技术 　 网络安全等级保护基本要求 ＧＢ ／ Ｔ２７９１７．１ — ２０１１ 　 快递服务 　 第 １ 部分 ： 基本术语 ＧＢ ／ Ｔ２８８４２ — ２０１２ 　 药品冷链物流运作规范 ＧＢ３１６０５ — ２０２０ 　 食品安全国家标准 　 食品冷链物流卫生规范 ＧＢ３２１００ — ２０１５ 　 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则 ＧＢ ／ Ｔ３５２７３ 　 信息安全技术 　 个人信息安全规范 ＧＢ ／ Ｔ３７１４８ — ２０１８ 　 跨境电子商务电子报关单基础信息描述 ＧＢ ／ Ｔ３９０８３ — ２０２０ 　 快递服务支付信息交换规范 ＹＺ ／ Ｔ０１４３ — ２０１５ 　 快件基础数据元 ＹＺ ／ Ｔ０１４７ — ２０１５ 　 寄递服务用户个人信息保护指南 ＹＺ ／ Ｔ０１５４ — ２０１６ 　 快件寄递状态分类与代码 ３ 　 术语和定义 ＧＢ ／ Ｔ１０７５７ — ２０１１ 和 ＧＢ ／ Ｔ２７９１７．１ — ２０１１ 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 快递服务 　 犲狓狆狉犲狊狊狊犲狉狏犻犮犲 ； 犮狅狌狉犻犲狉狊犲狉狏犻犮犲 在承诺的时限内快速完成的寄递服务 。 ［ 来源 ： ＧＢ ／ Ｔ１０７５７ — ２０１１ ， ２．６ ］ １ 犌犅 ／ 犜 ４００４３ — ２０２１ ３ ． ２ 快递服务组织 　 犲狓狆狉犲狊狊狊犲狉狏犻犮犲狅狉犵犪狀犻狕犪狋犻狅狀 在中国境内依法注册的 ， 提供快递服务的企业及其加盟企业 、 代理企业 。 　　 注 ： 快递服务组织包括快递服务组织和邮政企业提供快递服务的机构 。 ［ 来源 ： ＧＢ ／ Ｔ２７９１７．１ — ２０１１ ， ２．２ ］ ３ ． ３ 快件 　 犲狓狆狉犲狊狊犻狋犲犿 快递服务组织依法递送的信件 、 包裹 、 印刷品等的统称 。 ［ 来源 ： ＧＢ ／ Ｔ２７９１７．１ — ２０１１ ， ２．３ ］ ３ ． ４ 快递运单号 　 狋狉犪犮犽犻狀犵狀狌犿犫犲狉狅犳犲狓狆狉犲狊狊犻狋犲犿 由一组阿拉伯数字和英文字母组成 ， 印制在快递运单上用于标识快件的唯一代码 。 ［ 来源 ： ＧＢ ／ Ｔ２７９１７．１ — ２０１１ ， ５．２．１ ］ ３ ． ５ 电子商务经营者 　 犲犮狅犿犿犲狉犮犲狅狆犲狉犪狋狅狉 通过互联网等信息网络从事商品或者提供服务的经营活动的自然人 、 法人和非法人组织 ， 包括电子 商务平台经营者 、 平台内经营者以及通过自建网站 、 其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经 营者 。 　　 注 ： 为电子商务经营者提供快递信息服务的平台企业履行与电子商务经营者同等的信息交换义务 。 ［ 来源 ： ＧＢ ／ Ｔ３８６５２ — ２０２０ ， ２．３ ， 有修改 ］ ４ 　 缩略语 表 １ 中缩略语适用于本文件 。 表 １ 　 缩略语 缩略语 中文名称 英文名称 ＨＴＭＬ 超文本标记语言 ＨｙｐｅｒＴｅｘｔＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ ＨＴＴＰＳ 安全超文本传输协议 ＨｙｐｅｒＴｅｘｔＴｒａｎｓｆｅｒＰｒｏｔｏｃｏｌｏｖｅｒＳｅｃｕｒｅＳｏｃｋｅｔＬａｙｅｒ ＪＳＯＮ ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ 对象表示法 ＪａｖａＳｃｒｉｐｔＯｂｊｅｃｔＮｏｔａｔｉｏｎ ＸＭＬ 可扩展标记语言 ＥｘｔｅｎｓｉｂｌｅＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ ５ 　 交换信息 快递服务组织和电子商务经营者之间信息交换需求见表 ２ 。 ２ 犌犅 ／ 犜 ４００４３ — ２０２１ 表 ２ 　 快递服务组织与电子商务经营者之间信息交换需求 序号 信息名称 信息说明 发送方 接收方 要求 １ 订单发送 ／ 接收信息电子商务经营者在用户提交商品订单 后 ， 对订单进行分类汇总 ， 将创建订单的 详细信息发送给对应快递服务组织 ， 包 括收件人信息 、 寄件人信息 、 上门取件时 间等 。 如果快递服务组织与电子商务经 营者签订了代收货款合作协议 ， 则订单 信息中还应包括商品金额 、 代收货款等 信息电子商务经营者快递服务组织 必选 ２ 接单 ／ 不接单信息快递服务组织在接收到电子商务经营者 发送的订单信息