书 书 书犐犆犛 ３５ ． ０８０ 犔 ７７ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３７９６１ — ２０１９ 信息技术服务 　 服务基本要求 犐狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀狋犲犮犺狀狅犾狅犵狔狊犲狉狏犻犮犲 — 犅犪狊犻犮狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋狊犳狅狉狊犲狉狏犻犮犲 ２０１９  ０８  ３０ 发布 ２０２０  ０３  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布书 书 书/G21 　　 /G22 /G21 /G22 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 /G23 /G24 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 /G25 /G23 /G26 /G27 /G28 /G29 /G2A １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 /G2B /G2C /G2D /G2E /G2F １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 /G30 /G31 /G2C １ …………………………………………………………………………………………………… ５ 　 /G32 /G33 /G34 /G35 /G36 /G37 /G38 /G39 ２ ……………………………………………………………………………………… ６ 　 /G3A /G3B /G3C /G2B /G3D /G3E /G32 /G33 ２ ……………………………………………………………………………………… 　 ６．１ 　 /G3F /G40 ２ ………………………………………………………………………………………………… 　 ６．２ 　 /G3A /G3B /G41 /G25 /G42 ２ ………………………………………………………………………………………… 　 ６．３ 　 /G3A /G3B /G43 /G44 /G45 /G46 ３ ……………………………………………………………………………………… 　 ６．４ 　 /G3A /G3B /G3C /G2B /G47 /G48 /G3D /G3E ４ ………………………………………………………………………………… 　 ６．５ 　 /G3A /G3B /G43 /G44 /G49 /G35 /G4A /G48 ４ ………………………………………………………………………………… 　 ６．６ 　 /G4B /G4C /G4D /G4E /G4F /G50 ５ ……………………………………………………………………………………… 　 ６．７ 　 /G3A /G3B /G3C /G2B /G51 /G52 ６ ……………………………………………………………………………………… ７ 　 /G45 /G46 /G53 /G54 /G55 /G32 /G33 ７ ………………………………………………………………………………………… 　 ７．１ 　 /G3F /G40 ７ ………………………………………………………………………………………………… 　 ７．２ 　 /G56 /G2A /G45 /G46 ７ …………………………………………………………………………………………… 　 ７．３ 　 /G57 /G2A /G45 /G46 /G53 /G54 /G55 ８ …………………………………………………………………………………… ８ 　 /G3A /G3B /G43 /G44 /G58 /G59 /G5A /G5B /G32 /G33 ９ ………………………………………………………………………………… 　 ８．１ 　 /G3F /G40 ９ ………………………………………………………………………………………………… 　 ８．２ 　 /G5C /G5D /G5E /G5F /G58 /G59 /G5A /G5B ９ ………………………………………………………………………………… 　 ８．３ 　 /G56 /G2A /G58 /G59 /G5A /G5B １０ ……………………………………………………………………………………… 　 ８．４ 　 /G57 /G2A /G58 /G59 /G5A /G5B １０ ……………………………………………………………………………………… 　 ８．５ 　 /G60 /G61 /G58 /G59 /G5A /G5B １１ ……………………………………………………………………………………… 　 ８．６ 　 /G43 /G44 /G58 /G59 /G5A /G5B /G47 /G48 １２ ………………………………………………………………………………… ９ 　 /G62 /G63 /G64 /G65 /G32 /G33 １２ …………………………………………………………………………………………… 　 ９．１ 　 /G3F /G40 １２ ………………………………………………………………………………………………… 　 ９．２ 　 /G5C /G5D /G5E /G5F /G62 /G64 １３ ……………………………………………………………………………………… 　 ９．３ 　 /G56 /G2A /G62 /G64 １３ …………………………………………………………………………………………… 　 ９．４ 　 /G57 /G2A /G62 /G64 １４ …………………………………………………………………………………………… 　 ９．５ 　 /G60 /G61 /G62 /G64 １４ …………………………………………………………………………………………… 　 ９．６ 　 /G62 /G64 /G47 /G48 １５ …………………………………………………………………………………………… １０ 　 /G66 /G67 /G68 /G48 /G2D /G69 /G6A /G32 /G33 １６ ………………………………………………………………………………… 　 １０．１ 　 /G3F /G40 １６ ……………………………………………………………………………………………… 　 １０．２ 　 /G66 /G67 /G6B /G49 /G68 /G48 １６ …………………………………………………………………………………… 　 １０．３ 　 /G66 /G67 /G69 /G6A １７ ………………………………………………………………………………………… Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３７９６１ — ２０１９ １１ 　 /G62 /G6C /G32 /G33 １７ ……………………………………………………………………………………………… /G6D /G6E Ａ （ /G6F /G70 /G26 /G6D /G6E ） 　 /G32 /G33 /G71 /G72 /G3C /G2B /G73 /G74 /G75 /G6E /G76 /G77 /G78 /G79 １９ ……………………………………………… /G7A /G7B /G29 /G7C ３６ …………………………………………………………………………………………………… Ⅱ 犌犅 ／ 犜 ３７９６１ — ２０１９ /G23 　　 /G24 　　 /G7D /G7E /G7F /G80 /G81 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ /G82 /G83 /G84 /G25 /G85 /G86 /G87 。 /G88 /G89 /G8A /G7D /G29 /G2A /G84 /G8B /G8C /G8D /G8E /G8F /G90 /G91 /G92 /G93 /G94 。 /G7D /G29 /G2A /G84 /G55 /G95 /G96 /G77 /G97 /G98 /G99 /G9A /G9B /G9C /G8C /G93 /G94 /G84 /G9D /G9E 。 /G7D /G7E /G7F /G9F /G61 /GA0 /G3A /G3B /G3C /G2B /G7E /G7F /G41 /G3C /G2B /GA1 /GA2 /GA3 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ２８ ） /GA4 /G83 /GA5 /GA6 /GA7 。 /G7D /G7E /G7F /G86 /G87 /GA8 /GA9 ： /GAA /GAB /GAC /G32 /G33 /G3A /G3B /G3C /G2B /GAD /GAE /GAF /GB0 、 /GAA /GAB /GB1 /GB2 /G3A /G3B /G3C /G2B /GAD /GAE /GAF /GB0 、 /GB3 /GB4 /GB5 /GB6 /G4F /G50 /GB7 /GB8 /G32 /G33 /GAD /GAE /GAF /GB0 、 /GB9 /GBA /G3A /G3B /G3C /G2B /G32 /G33 /GBB /GBC /GAD /GAE /GAF /GB0 、 /GBD /GBE /GB1 /G3A /G46 /GBF /G96 /G3C /G2B /GBB /GBC /GAD /GAE /GAF /GB0 、 /GC0 /GB4 /G66 /GC1 /G43 /G44 /G58 /G59 /G32 /G33 /GAD /GAE /GAF /GB0 、 /GC2 /GC3 /GC4 /GC5 /GC6 /G3A /G3B /G3C /G2B /G