书 书 书犐犆犛 ０３ ． １２０ ． １０ 犃 ００ /G21 /G22 /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G27 /G28 /G29 /G2A 犌犅 ／ 犜 ３７７０８ — ２０１９ /G21 /G22 /G23 /G24 　 /G25 /G26 /G27 /G28 /G29 /G2A /G2B /G2C /G2D /G2E /G2F /G30 犙狌犪犾犻狋狔犿犪狀犪犵犲犿犲狀狋 — 犌狌犻犱犲犾犻狀犲狊犳狅狉狊狌犮犮犲狊狊犳狌犾犱犪狋犪犲狀狏犲犾狅狆犿犲狀狋犪狀犪犾狔狊犻狊狅犳狆狉狅犱狌犮狋 ２０１９  ０６  ０４ /G31 /G32 ２０２０  ０１  ０１ /G33 /G34 /G27 /G28 /G2B /G2C /G2D /G2E /G2F /G30 /G31 /G32 /G21 /G27 /G27 /G28 /G29 /G2A /G33 /G2F /G30 /G34 /G35 /G36 /G31 /G32书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅳ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 原则 ２ ……………………………………………………………………………………………………… ５ 　 分析对象 ２ ………………………………………………………………………………………………… 　 ５．１ 　 总则 ２ ………………………………………………………………………………………………… 　 ５．２ 　 性能数据包络分析的对象 ２ ………………………………………………………………………… 　 ５．３ 　 工艺数据包络分析的对象 ２ ………………………………………………………………………… 　 ５．４ 　 数据的包络范围 ２ …………………………………………………………………………………… ６ 　 分析方法 ３ ………………………………………………………………………………………………… 　 ６．１ 　 性能数据包络分析 ３ ………………………………………………………………………………… 　 ６．２ 　 工艺数据包络分析 ３ ………………………………………………………………………………… 　 ６．３ 　 数据一致性分析 ３ …………………………………………………………………………………… ７ 　 实施与改进 ３ ……………………………………………………………………………………………… 　 ７．１ 　 总则 ３ ………………………………………………………………………………………………… 　 ７．２ 　 策划 ３ ………………………………………………………………………………………………… 　 ７．３ 　 采集 ３ ………………………………………………………………………………………………… 　 ７．４ 　 分析 ３ ………………………………………………………………………………………………… 　 ７．５ 　 评价 ４ ………………………………………………………………………………………………… 　 ７．６ 　 改进 ４ ………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３７７０８ — ２０１９ 前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ１５１ ） 提出并归口 。 本标准起草单位 ： 中国航天科工集团第二研究院 、 中国航天科工集团第二总体设计部 、 中国计量大学 、 中国标准化研究院 、 军委装备发展部装备项目管理中心 、 中国航天科技集团第五研究院 、 中国质量认证中心 。 本标准主要起草人 ： 余艳兵 、 祁东明 、 乐安 、 宋明顺 、 康键 、 宋太亮 、 孙涛 、 吴凡 。 Ⅲ 犌犅 ／ 犜 ３７７０８ — ２０１９ 引 　　 言 　　 ０ ． １ 　 总则 本标准为组织提供了实施成功数据包络分析的方法 ， 以帮助组织应对系统复杂 、 成本高的产品实现过程中的各种质量风险 。 注 １ ： 本标准所涉及的产品指组织为顾客提供的特定产品 。 某些组织如航天 、 航空 、 船舶 、 能源 、 信息 、 电子等 ， 其产品实现过程具有以下特点 ： ａ ） 　 产品系统复杂 ， 研制投入高 ， 风险大 ； ｂ ） 　 产品研制和开发阶段较多 ， 性能指标要求高 ； ｃ ） 　 产品研制和生产对组织的发展影响大 。 注 ２ ： 研制是指产品的设计 、 开发和试制 。 若组织对产品实现过程中的数据的收集和分析利用不充分 ， 没有识别出实际存在且影响任务完成的质量隐患 ， 将会导致质量问题的频繁发生 ， 甚至影响产品交付 。 将产品性能测试数据和关键工艺参数与成功样本的对应数据所构成的数据范围 （ 即包络 ） 进行比对 ， 判定待分析数据是否落在包络范围内 ， 评估产品是否满足要求 ， 以识别风险 ， 提升应对措施的有效性 ， 确保提供满足要求的产品是本标准的核心内容 。 ０ ． ２ 　 目的 成功数据包络分析是应对复杂系统技术风险的方法 ， 此方法的目的是找出组织在产品设计和开发过程中的薄弱环节和缺陷 ， 发现和解决系统质量隐患 ， 从而实施改进 ， 降低损失 。 Ⅳ 犌犅 ／ 犜 ３７７０８ — ２０１９ 质量管理 　 产品成功数据包络分析指南 １ 　 范围 本标准给出了成功数据包络分析的方法 。 本标准适用于承担系统复杂 、 高投入 、 高成本 、 高风险产品研制的组织 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ１９０００ 　 质量管理体系 　 基础和术语 ３ 　 术语和定义 ＧＢ ／ Ｔ１９０００ 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 裕度 　 犿犪狉犵犻狀 留有一定余地的程度 ， 允许与标准值有一定的误差 。 ３ ． ２ 超差 　 狅狌狋狅犳狋狅犾犲狉犪狀犮犲 产品的性能指标超出了规定的要求范围 。 ３ ． ３ 包络 　 犲狀狏犲犾狅狆犿犲狀狋 若干数据所构成的范围 。 ３ ． ４ 成功样本 　 狊狌犮犮犲狊狊狊犪犿狆犾犲 成功数据包络分析所涉及的若干成功产品 。 ３ ． ５ 数据包络范围 　 犱犪狋犪犲狀狏犲犾狅狆犿犲狀狋狉犪狀犵犲 经过验证成功的若干产品数据所构成的数据范围 ， 各项数据的最大值与最小值作为包络范围的边界值 。 注 ： 本标准中的验证成功是指经过充分的实验室或试验场验证 ， 或顾客的使用验证 ， 确认产品具备满足要求的 能力 。 ３ ． ６ 数据包络分析 　 犱犪狋犪犲狀狏犲犾狅狆犿犲狀狋犪狀犪犾狔狊犻狊 将待分析产品数据与对应的数据包络范围进行比对 ， 判定待分析产品数据是否落在包络范围内 ， 得到待分析产品数据包络情况 ， 评估产品是否具备满足标准或顾客要求的能力 。 ３ ． ７ 关键工序 　 犮狉犻狋犻犮犪犾狆狉狅犮犲狊狊 形成关键特性 、 重要特性的工序 ； 或产品制造中加工难度大 、 质量不稳定 、 易造成重大经济损失的 １ 犌犅 ／ 犜 ３７７０８ — ２０１９ 工序 。 ３ ． ８ 特殊过程 　 狊狆犲犮犻犪犾狆狉狅犮犲狊狊 产品质量不能通过后续的测量或监控加以验证的工序 ； 产品质量需进行破坏性试验或采取复杂昂 贵方法才能测量或只能进行间接监控的工序 ； 或该工序产品仅在产品使用或交付之后 ， 不合格的质量特性才能暴露 。 ４ 　 原则 成功数据包络分析的原则主要有 ： ａ ） 　 从源头抓起 ， 控制重心前移 ， 分阶段进行 ， 全过程控制 ， 融入产品实现过程 ； ｂ ） 　 充分利用大数据 ， 对产品的测试数据进行包络分析 ， 评估产品完成既定要求的能力 ； ｃ ） 　 识别产品在设计和制造上的薄弱环节 ， 找出产品的质量风险点 ， 明确优化产品设计和制造的方向 ， 制定有效的应对措施 ， 实现产品质量的不断迭代改进 ； ｄ ） 　 保留证据 ， 形成成文信息 。 ５ 　 分析对象 ５ ． １ 　 总则 明确分析对象的原则是 ： ａ ） 　 性能数据包络分析的对象一般为产品规范等产品设计输出所规定的产品可测试性能指标 ； ｂ ） 　 工艺数据包络分析的对象一般为产品生产的关键过程中可量化的工艺参数 ； ｃ ） 　 分析对象的经过验证的产品性能参数和工艺参数构成数据包络分析范围 。 注 ： 关键过程一般指产品的关键工序 、 特殊过程以及产品最终指标有重要影响的加工和调试过程 。 ５ ． ２ 　 性能数据包络分析的对象 性能数据包络分析的对象一般包括 ： ａ ） 　 对产品满足标准或顾客要求有影响的可测试的性能参数 ； ｂ ） 　 如有故障 ， 可能危及人身安全 、 导致产品失效的性能参数 ； ｃ ） 　 如有故障 ， 可能导致产品不能完成所要求功能的性能参数 。 注 ： ｂ ） 和 ｃ ） 中所涉及的性能参数一般被称为产品的