书 书 书犐犆犛 ０３ ． ０８０ ． ９９ 犃 ２０ /G21 /G22 /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G27 /G28 /G29 /G2A 犌犅 ／ 犜 ３７２７６ — ２０１８ /G21 /G22 /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G28 /G29 /G2A /G2B 犆犾犪狊狊犻犳犻犮犪狋犻狅狀犪狀犱犪犮犮狉犲犱犻狋犪狋犻狅狀犳狅狉狊犲狀犻狅狉犮犪狉犲狅狉犵犪狀犻狕犪狋犻狅狀 ２０１８  １２  ２８ /G2C /G2D ２０１９  ０７  ０１ /G2E /G2F /G27 /G28 /G2B /G2C /G2D /G2E /G2F /G30 /G31 /G32 /G21 /G27 /G27 /G28 /G29 /G2A /G33 /G2F /G30 /G34 /G35 /G36 /G2C /G2D目 　　 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 等级划分与标志 ２ ………………………………………………………………………………………… ５ 　 申请等级评定应满足的基本要求与条件 ２ ……………………………………………………………… ６ 　 等级评定 ４ ………………………………………………………………………………………………… 附录 Ａ （ 规范性附录 ） 　 养老机构等级评定内容与分值 ５ ………………………………………………… 犌犅 ／ 犜 ３７２７６ — ２０１８ 前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本标准由中华人民共和国民政部提出 。 本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ３１５ ） 归口 。 本标准起草单位 ： 民政部社会福利和慈善事业促进司 、 民政部社会福利中心 、 北京师范大学中国公益研究院 。 本标准主要起草人 ： 黄胜伟 、 孙文灿 、 董少龙 、 马雅欣 、 唐正 、 冯剑 、 成绯绯 、 高云霞 、 高华俊 、 柳永法 、 李红兵 、 丁勇 、 付林 、 姚慧 、 栾晓军 、 曹苏娟 、 孙文平 、 曾伟 、 徐启华 、 张善斌 、 吴丽丽 、 任慧 。 Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３７２７６ — ２０１８ 养老机构等级划分与评定 １ 　 范围 本标准规定了养老机构等级划分与标志 、 申请等级评定应满足的基本要求与条件 、 等级评定 。 本标准适用于养老机构等级划分与评定工作 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ１０００１．１ 　 公共信息图形符号 　 第 １ 部分 ： 通用符号 ＧＢ ／ Ｔ１０００１．９ 　 标志用公共信息图形符号 　 第 ９ 部分 ： 无障碍设施符号 ＧＢ ／ Ｔ３５７９６ — ２０１７ 　 养老机构服务质量基本规范 ＭＺ ／ Ｔ０３２ — ２０１２ 　 养老机构安全管理 ＭＺ ／ Ｔ０３９ 　 老年人能力评估 ３ 　 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 等级 　 狉犪狀犽 在综合考察养老机构的环境 、 设施设备 、 运营管理 、 服务的基础上所作的分级 。 ３ ． ２ 活动场所 　 犪犮狋犻狏犻狋狔犪狉犲犪 为满足老年人文化娱乐 、 健身活动需求而设置的室内和室外区域 。 ３ ． ３ 责任事故 　 犾犻犪犫犻犾犻狋狔犪犮犮犻犱犲狀狋 在养老机构的设施 、 场地内 ， 因管理失职或操作不当 ， 导致严重人身伤害及财产损失的事故 。 注 ： 包括但不限于侮辱 、 虐待 、 走失 、 食物中毒 、 火灾 。 ３ ． ４ 特困老年人 　 犲犾犱犲狉犾狔犾犻狏犻狀犵犻狀犲狓狋狉犲犿犲犱犻犳犳犻犮狌犾狋犻犲狊 无劳动能力 ， 无生活来源 ， 无法定赡养 、 抚养 、 扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的 ６０ 周岁以上老年人 。 ３ ． ５ 机构入住率 　 狅犮犮狌狆犪狀犮狔狉犪狋犲 入住老年人总数与养老机构内总床位数的比率 （ ％ ）。 ３ ． ６ 委托服务 　 犪狌狋犺狅狉犻狕犲犱狊犲狉狏犻犮犲 受老年人及相关第三方办理托付事项的活动 。 １ 犌犅 ／ 犜 ３７２７６ — ２０１８ ３ ． ７ 康复服务 　 狉犲犺犪犫犻犾犻狋犪狋犻狅狀狊犲狉狏犻犮犲 采用科学方法 、 设施和设备 ， 消除或减轻老年人身心 、 社会功能障碍 ， 达到和保持老年人生理 、 智力 、 精神和社会功能的活动 。 ３ ． ８ 教育服务 　 犲犱狌犮犪狋犻狅狀狊犲狉狏犻犮犲 为满足老年人身心发展需求 ， 有计划地面向老年人开展知识 、 技能 、 思想 、 信息传递的一系列教育活动与过程 。 ３ ． ９ 居家上门服务 　 犺狅犿犲犮犪狉犲狊犲狉狏犻犮犲狊 为居家的老年人提供生活照料 、 膳食 、 清洁卫生 、 心理 ／ 精神支持等方面服务的活动 。 ４ 　 等级划分与标志 ４ ． １ 　 等级划分 养老机构的评定分为五个等级 ， 从低到高依次为一级 、 二级 、 三级 、 四级 、 五级 。 级数越高 ， 表示养老机构在环境 、 设施设备 、 运营管理 、 服务方面的综合能力越强 。 ４ ． ２ 　 等级标志 ４ ． ２ ． １ 　 等级标志由五角星图案构成 ， 用一颗五角星表示一级 ， 两颗五角星表示二级 ， 三颗五角星表示三级 ， 四颗五角星表示四级 ， 五颗五角星表示五级 。 ４ ． ２ ． ２ 　 等级标志实行统一管理 。 ４ ． ２ ． ３ 　 等级标志的有效期为三年 （ 自颁发证书之日起计算 ）， 到期应向评定机构申请复核 。 ５ 　 申请等级评定应满足的基本要求与条件 ５ ． １ 　 养老机构应具备以下有效执业证明 ： ａ ） 　 具有 《 营业执照 》 或 《 事业单位法人证书 》 或 《 民办非企业单位登记证书 》； ｂ ） 　 具有消防安全合格证明 ； ｃ ） 　 具有房产证明或租赁使用证明 ； ｄ ） 　 养老机构内设的餐饮服务机构具有食品经营许可证 ； ｅ ） 　 养老机构内设的医疗机构具有医疗机构执业许可证或医疗机构执业备案证明 ； ｆ ） 　 养老机构使用的特种设备 ， 具有特种设备使用登记证 ； ｇ ） 　 养老机构提供其他须经许可的服务 ， 具有相应资质 。 ５ ． ２ 　 养老机构工作人员应具备相应要求或资质 ： ａ ） 　 养老机构院长 、 副院长具有初中及以上文化程度 ； ｂ ） 　 养老护理员经岗前培训合格后上岗 ； ｃ ） 　 医生持有医师资格证书和医师执业证书 ， 护士持有护士执业证书 ， 特种设备管理人员具备相应上岗资质 ， 其他专业技术人员持有与岗位相适应的专业资格证书或执业证书 ； ｄ ） 　 所有提供生活照料 、 膳食 、 医疗护理服务的工作人员均持有健康证明 。 ５ ． ３ 　 养老机构的空间配置应满足以下要求 ： ａ ） 　 老年人居室内床位平均可使用面积不应低于 ６ｍ ２ ， 单人居室使用面积不低于 １０ｍ ２ ； ｂ ） 　 老年人居室 、 卫生间 、 洗浴空间设置紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备 ； ２ 犌犅 ／ 犜 ３７２７６ — ２０１８ ｃ ） 　 养老机构主要出入口 、 门厅 、 走廊 、 居室无障碍 ， 能够满足轮椅 、 担架通行的需求 ， 卫生间 、 洗浴空间无障碍 ， 能够满足轮椅通行的需求 ； ｄ ） 　 养老机构出入口 、 就餐空间 、 活动场所安装视频监控系统 ； ｅ ） 　 公共区域和老年人居室应整洁 ， 地面干燥 ， 物品摆放安全合理 ， 空气无异味 ； ｆ ） 　 卫生间设置便器 、 洗手盆 ， 配有安全防护措施 、 无障碍设施 ， 通风良好 ， 空气无异味 ； ｇ ） 　 洗浴空间有包括但不限于防滑地面 、 安全扶手等安全防护措施 ， 并留有助浴空间 ； ｈ ） 　 室内活动场所明亮 、 配置活动用品 ； ｉ ） 　 就餐空间桌椅牢固稳定 ； ｊ ） 　 设接待空间 ； ｋ ） 　 公共区域设有明显的公共信息图形标志 ， 并符合 ＧＢ ／ Ｔ１０００１．１ 和 ＧＢ ／ Ｔ１０００１．９ 的规定 。 ５ ． ４ 　 养老机构的运营管理与服务应满足以下要求 ： ａ ） 　 １ 年内无责任事故发生 ； ｂ ） 　 按照 ＧＢ ／ Ｔ３５７９６ — ２０１７ 中 ６．１．１ 的要求建立基本管理制度 ， 包括但不限于行政办公制度 、 人力资源管理制度 、 服务管理制度 、 财务管理制度 、 安全管理制度 、 后勤管理制度 、 评价与改进制度 ； ｃ ） 　 按照 ＭＺ ／ Ｔ０３２ — ２０１２ 中第 ４ 章的规定建立安全管理体系 ； ｄ ） 　 对机构内各项管理制度 、 安全记录建档并留存 ； ｅ ） 　 服务提供与质量符合 ＧＢ ／ Ｔ３５７９６ — ２０１７ 中第 ５ 章的规定 ； ｆ ） 　 按照老年人的能力进行入院评估 ， 制定照护计划 ； ｇ ） 　 与所有入住的老年人签订服务协议 （ 特困老年人送养协议或社会老年人服务协议 ）； ｈ ） 　 建立老年人