书 书 书犐犆犛 ０３ ． ０８０ 犃 １２ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３７２７３ — ２０１８ 公共服务效果测评通则 犌犲狀犲狉犪犾狆狉犻狀犮犻狆犾犲狊犳狅狉狋犺犲犲狏犪犾狌犪狋犻狅狀狅犳狆狌犫犾犻犮狊犲狉狏犻犮犲犲犳犳犲犮狋 ２０１８  １２  ２８ 发布 ２０１９  ０７  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布书 书 书/G21 　　 /G22 　　 /G21 /G22 /G23 /G24 /G25 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ /G26 /G27 /G28 /G29 /G2A /G2B /G2C 。 /G21 /G22 /G23 /G2D /G2E /G2F /G30 /G31 /G22 /G23 /G32 /G33 /G34 /G35 /G36 /G37 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ２６４ ） /G38 /G27 /G39 /G3A /G3B 。 /G21 /G22 /G23 /G2B /G2C /G3C /G3D ： /G3E /G2F /G22 /G23 /G32 /G3F /G40 /G41 。 /G21 /G22 /G23 /G42 /G43 /G2B /G2C /G44 ： /G45 /G46 /G47 、 /G48 /G49 、 /G4A /G4B 、 /G4C /G4D 、 /G4E /G4F /G50 、 /G51 /G52 /G53 、 /G54 /G55 、 /G56 /G57 、 /G58 /G59 /G5A 、 /G5B /G5C /G5D 、 /G5E /G5F /G5F 、 /G45 /G60 /G61 。 Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３７２７３ — ２０１８ /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G28 /G29 /G2A /G2B /G2C １ 　 /G2D /G2E /G21 /G22 /G23 /G29 /G62 /G63 /G64 /G65 /G30 /G31 /G66 /G67 /G68 /G69 /G28 /G68 /G69 /G6A /G2A 、 /G68 /G69 /G6B /G51 、 /G68 /G69 /G6C /G6D 。 /G21 /G22 /G23 /G6E /G6F /G70 /G71 /G72 /G64 /G65 /G73 /G74 /G42 /G75 /G28 /G64 /G65 /G30 /G31 /G66 /G67 /G68 /G69 。 ２ 　 /G2F /G2D /G30 /G31 /G32 /G33 /G34 /G76 /G77 /G78 /G79 /G7A /G70 /G21 /G78 /G79 /G28 /G7B /G6F /G7C /G7D /G7E /G7F /G80 /G28 。 /G81 /G7C /G82 /G83 /G84 /G28 /G85 /G6F /G78 /G79 ， /G86 /G82 /G83 /G84 /G28 /G87 /G21 /G6E /G6F /G70 /G21 /G78 /G79 。 /G81 /G7C /G7E /G82 /G83 /G84 /G28 /G85 /G6F /G78 /G79 ， /G88 /G89 /G8A /G87 /G21 （ /G8B /G8C /G86 /G8D /G28 /G8E /G8F /G3C ） /G6E /G6F /G70 /G21 /G78 /G79 。 ＧＢ ／ Ｔ３７２２９ 　 /G64 /G65 /G30 /G31 /G66 /G67 /G68 /G69 /G90 /G91 /G92 /G93 /G94 /G95 /G96 ３ 　 /G35 /G36 /G37 /G38 /G39 /G76 /G77 /G34 /G97 /G92 /G62 /G98 /G6E /G6F /G70 /G21 /G78 /G79 。 ３ ． １ /G23 /G24 /G25 /G26 　 狆狌犫犾犻犮狊犲狉狏犻犮犲 /G71 /G72 /G64 /G65 /G73 /G74 /G99 /G9A /G9B /G64 /G9C /G64 /G65 /G9D /G9E ， /G9F /GA0 /GA1 /G6F /G64 /G65 /GA2 /GA3 /GA4 /G64 /G65 /GA5 /GA6 ， /GA7 /G6F /GA8 /GA5 、 /GA9 /GAA /GA4 /GAB /GAC /GAD /GAE /G28 /G93 /GAF ， /GB0 /G2E /GB1 /G64 /G9C /GA4 /GB2 /GB3 /GB4 /G64 /G9C /GB5 /GB1 /G38 /GB6 /G28 /GB7 /G8D /G65 /GB8 /GB9 /GBA /GBB /GBC /G28 /GBD /GBE /G92 /G30 /G31 。 ３ ． ２ /G23 /G24 /G25 /G26 /G27 /G28 /G29 /G2A 　 犲狏犪犾狌犪狋犻狅狀狅犳狆狌犫犾犻犮狊犲狉狏犻犮犲犲犳犳犲犮狋 /GA7 /G6F /G68 /G69 /G90 /G91 /G92 /G93 /G94 ， /GBF /G7A /G64 /G65 /G30 /G31 /G6C /G6D ， /G69 /GC0 /G64 /G65 /G30 /G31 /G9A /G9B /G64 /G9C /G9D /G9E /G92 /GC1 /G22 /GC2 /GC3 /G51 /GC4 ， /GC5 /GC6 /G64 /G65 /G30 /G31 /G28 /GC7 /GB1 /GC8 /GC9 /G92 /GCA /G37 /GCB /G6F /G28 /GA0 /G51 。 ４ 　 /G29 /G2A /G3A /G2C ４ ． １ 　 /G3B /G3C /G30 /GCC /GCD /GCE /G64 /G9C /GA3 /GCF /G27 /GD0 ， /GD1 /GD2 /GD3 /GD4 /GD5 /GAD /G28 /G8F /GD6 /G92 /G64 /G9C /G9A /GD7 /G51 /GC4 。 ４ ． ２ 　 /G3D /G3E /G30 /GA7 /G6F /GD8 /G33 、 /GD9 /GDA 、 /GCA /G37 /GDB /GDC /GDD /GDE /GB4 /G93 /G94 /G92 /G33 /G34 ， /GDF /GE0 /GE1 /GE2 /GE3 /GE4 /G28 /G68 /G69 /G95 /G22 /GB1 /GE5 /G92 /G68 /G69 /G93 /G94 。 ４ ． ３ 　 /G3F /G40 /G30 /GE6 /GE7 /G68 /G69 /GC1 /G28 ， /GE8 /GC6 /GE9 /GEA /G68 /G69 /G95 /G22 /G92 /G43 /GEB ， /GEC /GB3 /G62 /GED /G21 /G76 /GEE /GEF /GE8 /G7F /GF0 /GDE /G28 /GED /G67 。 ４ ． ４ 　 /G41 /G42 /G30 /G68 /G69 /G95 /G22 /GF1 /G51 /GF2 /GF3 /GDF /G64 /GF4 、 /G64 /GF5 、 /G64 /GF6 /G28 /G6A /G2A ， /GF7 /GF8 /GD9 /GDA /GF1 /GF9 /G64 /GF6 。 ４ ． ５ 　 /G43 /G44 /G30 /GFA /G64 /G65 /G30 /G31 /GFB /G70 /GCA /G37 /GE5 /GFC /G3E ， /G7A /G68 /G69 /GFD /GCB /GFE /GFF /GFC /G21 /GD3 /GD4 /G92 /G22 /GDF /G23 /G24 。 １ 犌犅 ／ 犜 ３７２７３ — ２０１８ ５ 　 /G29 /G2A /G45 /G46 ５ ． １ 　 /G47 /G48 /G64 /G65 /G30 /G31 /G66 /G67 /G68 /G69 /G6B /G51 /G7B /G24 /G76 /G77 /G25 /G26 ： ——— /G27 /G28 /G68 /G69 /GC1 /G28 ； ——— /G28 /G62 /G68 /G69 /G6C /G6D ； ——— /GE1 /GE2 /G68 /G69 /G90 /G91 /G29 /G95 /G22 ； ——— /G2A /G2B /G92 /G2C /GE0 /G68 /G69 /G2D /GE7 ； ——— /G2E /G2F /G23 /G24 /G68 /G69 /G30 /G67 ； ——— /G31 /GED /G68 /G69 /G32 /G33 。 /G68 /G69 /G6B /G51 /G34 /G35 １ 。 /G49 １ 　 /G29 /G2A /G45 /G46 /G49 ５ ． ２ 　 /G42 /G4A /G29 /G2A /G4B /G4C /GF6 /G36 /G64 /G65 /G30 /G31 /G66 /G67 /G68 /G69 /G7B /G27 /G28 /G37 /G62 /GF6 /G36 /G21 /G38 /G64 /G65 /G30 /G31 /G66 /G67 /G68 /G69 /G28 /GC1 /G28 ， /G7F /G8B /G8C /G3