书 书 书犐犆犛 ９７ ． ０３０ 犢 ６０ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３６４２３ — ２０１８ 智能家用电器操作有效性通用要求 犌犲狀犲狉犪犾狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋狊狅犳犻狀狋犲犾犾犻犵犲狀狋犺狅狌狊犲犺狅犾犱犪狆狆犾犻犪狀犮犲狊狅狆犲狉犪狋犻狀犵犲犳犳犻犮犻犲狀犮狔 ２０１８  ０６  ０７ 发布 ２０１９  ０１  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 智能家电操作有效性基本原则 ２ ………………………………………………………………………… ５ 　 角色和位置对智能家电的操作权限要求 ３ ……………………………………………………………… 　 ５．１ 　 智能家电的操作者 ３ ………………………………………………………………………………… 　 ５．２ 　 智能家电的操作角色 ３ ……………………………………………………………………………… 　 ５．３ 　 智能家电控制系统操作权限要求 ４ ………………………………………………………………… 　 ５．４ 　 智能家电的操作位置要求 ４ ………………………………………………………………………… 　 ５．５ 　 角色和位置对智能家电的操作权限要求 ４ ………………………………………………………… ６ 　 智能家电的数据操作环节要求 ５ ………………………………………………………………………… 　 ６．１ 　 智能家电的数据操作环节 ５ ………………………………………………………………………… 　 ６．２ 　 智能家电操作角色在智能家电不同操作环节中的要求 ５ ………………………………………… ７ 　 智能家电的工作状态对智能家电的操作要求 ５ ………………………………………………………… 　 ７．１ 　 智能家电工作状态 ５ ………………………………………………………………………………… 　 ７．２ 　 智能家电操作角色在智能家电不同工作状态中的要求 ６ ………………………………………… 　 ７．３ 　 智能家电操作位置在智能家电不同工作状态中的要求 ６ ………………………………………… ８ 　 智能家电的数据分类及对智能家电的操作权限要求 ７ ………………………………………………… 　 ８．１ 　 智能家电的数据分类 ７ ……………………………………………………………………………… 　 ８．２ 　 智能家电操作角色和数据分类之间的权限要求 ７ ………………………………………………… 　 ８．３ 　 智能家电的数据分类对智能家电的删除操作要求 ７ ……………………………………………… 　 ８．４ 　 智能家电的数据分类对智能家电的存储操作要求 ７ ……………………………………………… 　 ８．５ 　 智能家电的运行数据操作优先级要求 ８ …………………………………………………………… Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３６４２３ — ２０１８ 前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。 本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 。 本标准由中国轻工业联合会提出 。 本标准由全国家用电器标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ４６ ） 归口 。 本标准起草单位 ： 海尔集团 、 中国家用电器研究院 、 珠海格力电器股份有限公司 、 海信科龙电器股份有限公司 、 四川长虹家用电器产业集团 、 宁波方太厨具有限公司 、 浙江苏泊尔家电制造有限公司 、 安徽中家智锐科技有限公司 、 合肥美菱股份有限公司 、 工业和信息化部电子第五研究所 、 山东省计量科学研究院 、 青岛市产品质量监督检验研究院 、 上海飞科电器股份有限公司 、 广东康宝电器股份有限公司 、 广东天际电器股份有限公司 。 本标准主要起草人 ： 吴洪金 、 冯承文 、 杜元文 、 陈坚波 、 李昱兵 、 方献良 、 赵爽 、 刘一琼 、 张涛 、 高冬花 、 吴上泉 、 段华 、 陈占开 、 赵广展 、 陈国祥 、 吕全彬 。 Ⅲ 犌犅 ／ 犜 ３６４２３ — ２０１８ 智能家用电器操作有效性通用要求 １ 　 范围 本标准规定了智能家用电器的操作有效性术语和定义 、 基本原则 、 不同角色与位置以及不同状态下操作权限要求 。 本标准适用于单相器具额定电压不超过 ２５０Ｖ ， 其他器具额定电压不超过 ４８０Ｖ 的智能家用和类似用途电器 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｚ２８８２８ 　 信息安全技术 　 公共及商用服务信息系统个人信息保护指南 ３ 　 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 智能家用电器 　 犻狀狋犲犾犾犻犵犲狀狋犺狅狌狊犲犺狅犾犱犪狆狆犾犻犪狀犮犲狊 应用了智能化技术或具有了智能化能力 ／ 功能的家用和类似用途电器 。 注 ： 智能家用电器可简称为智能家电 ， 也可称为智慧家电 、 人工智能家电等 。 ３ ． ２ 智能家用电器系统 　 犻狀狋犲犾犾犻犵犲狀狋犺狅狌狊犲犺狅犾犱犪狆狆犾犻犪狀犮犲狊狊狔狊狋犲犿 至少包含一个智能家电的多组件构成的系统 。 注 １ ： 智能家用电器系统可简称为智能家电系统 。 注 ２ ： 智能家电系统中的智能家电和其他组件 ， 在特定协议和规则框架下协同工作并实现某些功能 。 ３ ． ３ 行业服务平台 　 犻狀犱狌狊狋狉狔狊犲狉狏犻犮犲狆犾犪狋犳狅狉犿 为智能家电互联提供服务和管理并可为智能家电提供其他行业应用服务接入的服务平台 。 ３ ． ４ 其他行业服务平台 　 狅狋犺犲狉犻狀犱狌狊狋狉狔狊犲狉狏犻犮犲狆犾犪狋犳狅狉犿 为智能家用电器提供家电行业以外相关行业服务的平台 。 注 ： 如电力行业服务 、 天气服务等平台 。 ３ ． ５ 第三方服务平台 　 狋犺犻狉犱狆犪狉狋狔狊犲狉狏犻犮犲狆犾犪狋犳狅狉犿 基于智能家电服务平台 ， 以第三方身份为不同厂商提供基础或增值服务的平台 。 注 １ ： 如加解密服务 、 支付服务 、 编码解析服务等平台 。 注 ２ ： 售后服务对于智能家电具有特殊性 ， 作为第三方服务平台提供的其他服务来说 ， 在本标准中作为第三方服务 平台的代表性服务 ， 专项列出 。 １ 犌犅 ／ 犜 ３６４２３ — ２０１８ ３ ． ６ 家电所有者 　 狅狑狀犲狉狅犳犺狅狌狊犲犺狅犾犱犪狆狆犾犻犪狀犮犲狊 拥有家电所有权的个人或机构 。 ３ ． ７ 家电操作者 　 狅狆犲狉犪狋狅狉狅犳犺狅狌狊犲犺狅犾犱犪狆狆犾犻犪狀犮犲狊 能够有权限对家电进行操作的个人 、 设备或系统 。 ３ ． ８ 信息获取者 　 犪犮狇狌犻狊犻狋狅狉狅犳犻狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀 通过授权 ， 从智能家电系统获取个人信息或家电信息的个人 、 设备或系统 。 ３ ． ９ 信息管理者 　 犪犱犿犻狀犻狊狋狉犪狋狅狉狅犳犻狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀 实际控制和管理个人信息或家电信息并利用信息系统处理个人信息或家电信息的个人 、 设备或系统 。 ３ ． １０ 操作有效性 　 狅狆犲狉犪狋犻狀犵犲犳犳犻犮犻犲狀犮狔 为输入智能家电的数据和操作从内容到数量上的限制 。 注 ： 对于符合条件的数据 ， 允许输入 ； 对于不符合条件的数据 ， 则禁止输入或者不执行 。 ４ 　 智能家电操作有效性基本原则 针对智能家电的操作需经过完整性 、 可用性 、 安全性 、 私密性 、 时效性等方面判断有效方可执行 ： ａ ） 　 智能家电接收操作需判断该指令和数据是否完整 、 正确 ， 如数据传输不完整或不正确 ， 将不被执行且家电可以给出提示信息 。 ｂ ） 　 智能家电的操作有相对应的操作权限 。 智能家电的操作权限受到操作的角色 、 操作者的位置 、 操作的具体流程影响 ， 智能家电的操作权限需由专业的设备 、 软件来管理 。 操作智能家电的设备或用户需通过认证 ， 符合设备和用户的权限要求的操作方可被智能家电执行 。 ｃ ） 　 智能家电自身具有运行逻辑 ， 任何操作都需遵循其自身的运行逻辑 ， 只有符合家电运行逻辑的操作 ， 家电才可以正确接收执行 ， 如超出家电自身运行逻辑要求的操作 ， 将不被执行并且家电可以给出提示信息 。 ｄ ） 　 智能家电操作时 ， 如有任何影响到家电运行安全的操作 ， 家电将不予执行 。 针对智能家电一些特殊的 、 影响到安全的情况 ， 操作是需要受限的 ： ——— 针对需有人照料的器具 ， 能引起危险的远程操控将不被允许 ； ——— 家电在更新程序的状态下 ， 不能影响家电自身运行的安全性 ； ——— 家电在严重故障报警并处于电路保护状态下 ， 不接受任何本地操控和网络操控 ， 但网络通信链路保持 ， 可以通过本地或网络方式传输并显示故障信息 ， 当用户解除故障或确认后 ， 才会允许部分有权限用户接入网络进行故障维修或诊断 ； ——— 家电在一般故障报警时 ， 可以有选择的接受本机操作和网