ICS35.240.99 L67 中华人民共和国国家标准 GB/T22263.7—2010 物 流公共信息平台应用开发指南 第7部分:平台服务管理 Applicationdevelopmentguideoflogisticspublicinformationplatform— Part7:Platformservicemanagement 2010-12-01发布 2011-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 缩略语 1 …………………………………………………………………………………………………… 5 物流公共信息平台服务功能框架 1 ……………………………………………………………………… 6 在线物流管理服务 2 ……………………………………………………………………………………… 7 平台公共服务 5 …………………………………………………………………………………………… 8 系统管理服务 7 …………………………………………………………………………………………… 参考文献 9 ……………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T22263.7—2010 前 言 GB/T22263《物流公共信息平台应用开发指南》分为下列8个部分: ———第1部分:基础术语; ———第2部分:体系架构; ———第3部分:业务消息封装与解包; ———第4部分:主要业务数据元目录; ———第5部分:主要单证; ———第6部分:信息编码规则; ———第7部分:平台服务管理; ———第8部分:软件开发管理。 本部分为GB/T22263的第7部分。 本部分由全国物流信息管理标准化技术委员会提出并归口。 本部分起草单位:北京中交国科物流技术发展有限公司、北京东方极速科技公司、交通部公路科学 研究院、青岛港(集团)有限公司。 本部分主要起草人:胡文蕙、杨晓飞、唐辉、叶静、张蕾、李为为、周汝胜、王珲、张同亮、王蕾。 ⅢGB/T22263.7—2010 物流公共信息平台应用开发指南 第7部分:平台服务管理 1 范围 GB/T22263的本部分规定了物流公共信息平台提供的在线物流管理服务、平台公共服务和系统 管理服务的功能描述。 本部分适用于行业、区域类型的物流公共信息平台的规划、设计、开发及服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过GB/T22263的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文 件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成 协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本 部分。 GB/T22263.1 物流公共信息平台应用开发指南 第1部分:基础术语 3 术语和定义 GB/T22263.1中确立的术语和定义适用于GB/T22263的本部分。 4 缩略语 下列缩略语适用于GB/T22263的本部分。 ebXML ElectronicBusinessusingExtensibleMarkupLanguage,电子贸易使用的可扩展标记 语言 EDI ElectronicDataInterchange,电子数据交换 EPC ElectronicProductCode,商品电子编码 RosettaNet 国际贸易伙伴电子商务标准 5 物流公共信息平台服务功能框架 根据平台的服务对象不同,物流公共信息平台对外提供的服务分为在线物流管理服务、平台公共服 务和系统管理服务,如图1所示: 1GB/T22263.7—2010 图1 物流公共信息平台服务功能框架 其中,在线物流管理服务为物流企业提供在线物流交易、信息查询、物流过程的跟踪及管理等功能; 平台公共服务为物流过程中产生的信息进行采集、发布、查询、分析以及交换提供支持,并为物流管理服 务的实现提供必要的支持;系统管理服务的主要服务对象为平台的管理员,提供对平台用户的权限、数 据、安全等方面的基本管理服务。 6 在线物流管理服务 6.1 仓储管理服务 6.1.1 概述 仓储管理服务对仓库资源提供管理功能。采用条码、射频等先进的物流技术设备,对出入库货物实 现联机登录、存储检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、状态报告等进行自动处理,并向系统提交图形化 的仓储状态显示图等。 6.1.2 服务对象 仓储管理服务的对象为需要仓储管理系统的企业用户。 6.1.3 服务内容 仓储管理服务主要包括: a) 作业管理:记录货物入库、出库、盘库、移库、退库等业务操作信息,包括操作批次、货物名称、数 量、合同信息、操作人员等信息; b) 仓位分配:通过查询和计算满足仓储要求的仓位,提供入库物资仓位(或货位)分配、仓位回收 以及仓储状态实时更新等服务; c) 损毁登记:记录仓库中物资损毁的原因、时间和数量等信息,并提供损毁状态分析报告; d) 状态报告:提供仓库某一时期内包括仓储容量、仓位(或货位)以及物资等信息在内的状态报 告,并根据这些信息触发预测进货、报警、采购通知等服务; e) 仓储查询:以特定格式关键字的方式提供仓储信息查询服务,包括库存物资查询、仓位信息查 询和仓储状态查询。 2GB/T22263.7—2010 6.2 运输管理服务 6.2.1 概述 运输管理服务对运输资源提供管理功能。对所有可以调度的运输资源,提供制定运输计划、管理运 输过程、管理配载信息以及最佳运输路线选择等功能。 6.2.2 服务对象 运输管理服务的对象为需要运输管理系统的企业用户。 6.2.3 服务内容 运输管理服务内容主要包括: a) 运输资源管理:提供自营和外协运输资源管理和信息维护服务;针对自营运输资源提供基本成 本的核算服务,并管理运输工具的维护计划、维修、油耗、证件、购置和报废记录、驾驶员档案、 保险状况及记录在内的相关信息;针对外协运输资源提供外协合同管理以及车辆运输合同管 理等服务。 b) 调度:根据装货点和(或)卸货点信息,根据运输成本、运输时间和运输工具等信息,通过合理 算法规划出适当的运输路线,并进行运输工具及装卸设备的配置。 c) 配载:根据运输工具载货量和容量等信息,以及仓储物资信息给出最优配载方案。并根据相关 信息变动,实时更新配载方案。同时在配载过程中维护运输工具货物装配信息和仓储物资 信息。 d) 签收:货物运输到目的地后,通知收货人自提或者送货到门,记录收货人接受货物信息,办理 相关费用结算;包括收货人、收货时间、货到付款、代收款及回执办理等信息。 e) 货物跟踪与监控:记录网络、GPS系统等技术监控系统提供的货物运输状态,跟踪货物包括运 输工具、位置及路线在内的运输信息。 6.3 配送管理服务 6.3.1 概述 配送管理服务通过为客户和各自的供应商之间建立实时链路,为购买与供应双方提供高度集中的、 功能完善的和不同模式的配送服务,达到降低物流成本以及提高运作效率的目的。 6.3.2 服务对象 配送管理服务的对象为需要配送管理系统的企业用户。 6.3.3 服务内容 配送管理服务内容主要包括: a) 实时配送:以合同和订单为依据,对货物进行计划和调度,实现货物的仓储、运输、装卸、包装以 及保管管理等服务,实现货物送达的快速反应; b)物流通道:维护管理物流园区、物流基地与物流中心等信息,以及管理它们和外部交通基础设 施(包括铁路、公路、水运或航空等货运场站)之间的货运道路系统; c)配送信息服务:维护包括服务范围、服务质量、质量保障体系、公司资源与成功案例等在内的配 送信息,并提供相关查询服务、咨询服务和展示服务。 6.4 资源管理服务 6.4.1 概述 资源管理服务提供管理、调度和统计各类物流资源,支撑物流业务的开展。物流资源包括仓储资 源、运力资源和物流设备,其中仓储资源包括仓库、货架、托盘、货拍、工具柜等;运力资源包括航空、铁 路、公路运输资源以及吊车、叉车、托盘搬运车、台车等搬运资源;物流设备指物流作业过程中使用到的 其他设备资源。 3GB/T22263.7—2010 6.4.2 服务对象 资源管理服务的对象为需要资源管理系统的企业用户。 6.4.3 服务内容 资源管理服务内容主要包括: a) 物流资源管理:提供物流资源信息的管理服务,包括物流资源的购置、派发、维修、年检、回收与 报废等; b) 物流资源统计:提供物流资源信息的查询、统计与分析,且及时对物理资源进行维护和补充; c) 物流资源调度:根据物流作业需求,进行物流资源调度和配备,在满足作业需求前提下进行物 流资源的合理优化调度。 6.5 货代管理服务 6.5.1 概述 货代管理服务对货物代理托运的过程提供管理功能。按照资源最大化和服务最优化的原理,满足 代理货物托运、接取送达、订舱配载、联运服务等多项业务需求,完成物流的全程化服务管理,包括代理 航空和船务,实现全程服务的最佳物流方式。 6.5.2 服务对象 货代管理服务的对象为需要货代管理系统的企业用户。 6.5.3 服务内容 货代管理服务内容主要包括: a) 货物委托受理:接受客户货物运输委托,包括手工订单和电子订单两种途径。记录委托详细信 息