书 书 书犐犆犛 ０３ ． ０８０ ． ３０ 犆犆犛犃 １２ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ２９６３２ — ２０２１ 代替 犌犅 ／ 犜 ２９６３２ — ２０１３ 家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证 犚犪狀犵犲狅犳犿犪犻狀狆犪狉狋狊犪狀犱狋犺犲犵狌犪狉犪狀狋犲犲狊犮犲狉狋犻犳犻犮犪狋犲犻狀狉犲狆犪犻狉 ， 狉犲狆犾犪犮犲犿犲狀狋犪狀犱狉犲狋狌狉狀狑犪狉狉犪狀狋狔狅犳犺狅狌狊犲犺狅犾犱犪狌狋狅犿狅犫犻犾犲 ２０２１  １１  ２６ 发布 ２０２２  ０１  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布书 书 书前 　　 言 　　 本文件按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２０２０ 《 标准化工作导则 　 第 １ 部分 ： 标准化文件的结构和起草规则 》 的规定起草 。 本文件代替 ＧＢ ／ Ｔ２９６３２ — ２０１３ 《 家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证 》， 与 ＧＢ ／ Ｔ２９６３２ — ２０１３ 相比 ， 除编辑性改动外主要技术变化如下 ： ——— 更改了标准名称 （ 见标准名称 ， ２０１３ 年版的标准名称 ）； ——— 更改了 “ 零件 ”“ 部件 ” 的名称为 “ 零部件 ”（ 见第 １ 章 、 第 ３ 章 、 第 ４ 章 、 第 ７ 章 、 附录 Ａ ， ２０１３ 年版的第 １ 章 ～ 第 ３ 章 、 第 ６ 章 、 附录 Ｂ ）； ——— 增加了 “ 总成 ” 中的 “ 动力蓄电池 ”“ 行驶驱动电机 ” 和对应的主要零部件种类范围 （ 见 ３．２ 、 ４．１ ）； ——— 增加了 “ 污染控制装置 ” 和对应的主要零部件种类范围 （ 见 ３．３ 、 ４．２ ）； ——— 更改了 “ 前 ／ 后桥 ” 的名称为 “ 传动系统 ”（ 见 ３．３ 、 ４．２ ， ２０１３ 年版的 ２．３ 、 ３．２ ）； ——— 增加了 “ 减速器 （ 连接行驶驱动电机 ）” 作为 “ 传动系统 ” 的主要零部件 （ 见 ４．２ 中表 ２ ）； ——— 更改了 “ 蓄电池 ” 加入 “ １２Ｖ ” 的要求 ，“ 离合器 ” 加入 “ 手动变速器 ” 的要求 （ 见第 ５ 章中表 ３ ， ２０１３ 年版第 ４ 章中表 ３ ）； ——— 增加了 “ 三包凭证 ” 中 “ 车辆类型 ” 的 “ 皮卡车 ”（ 见第 ７ 章 ）； ——— 删除了 “ 三包凭证 ” 中 “ 车辆规格 ”“ 车辆识别代号 ” 的要求 （ 见 ２０１３ 年版的附录 Ａ ）； ——— 更改了 “ 三包凭证 ” 中 “ 销售日期 ” 的名称为 “ 开具购车发票的日期 ”（ 见第 ７ 章 、 附录 Ａ ， ２０１３ 年版的附录 Ａ ）； ——— 增加了 “ 三包凭证 ” 中 “ 交付信息 ”“ 交付车辆的日期 ” 的要求 （ 见第 ７ 章 、 附录 Ａ ）； ——— 增加了 “ 三包凭证 ” 中动力蓄电池容量衰减限值的要求 （ 见第 ７ 章 、 附录 Ａ ）； ——— 增加了 “ 三包凭证 ” 中通过商业保险提供三包服务的平行进口汽车 ， 列出三包保险信息的要求 （ 见第 ７ 章 、 附录 Ａ ）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。 本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由全国服务标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ２６４ ） 提出并归口 。 本文件起草单位 ： 中国标准化研究院 、 中国消费者协会 、 北京科技大学 、 北京黎平信息科技有限公司 、 中车云商 （ 北京 ） 信息技术有限公司 、 东风汽车有限公司 、 上汽通用汽车有限公司 、 云动上海汽车技术有限公司 、 比亚迪汽车工业有限公司 、 长城汽车股份有限公司 、 威马汽车科技集团有限公司 、 宁德时代新能源科技股份有限公司 、 上海智能新能源汽车科创功能平台有限公司 、 一汽  大众汽车有限公司 、 浙江零跑科技股份有限公司 、 宝马 （ 中国 ） 汽车贸易有限公司 、 上海蔚来汽车有限公司 、 北京梅赛德斯  奔驰销售服务有限公司 、 新疆维吾尔自治区标准化研究院 。 本文件主要起草人 ： 曾毅 、 柳成洋 、 巫小波 、 王琰 、 曹俐莉 、 贺兴 、 万福军 、 林波 、 李岩 、 张德志 、 黄国忠 、 李菡 、 缪文泉 、 高强 、 吴友生 、 黄嵘 、 王戎 、 李昕 、 高子开 、 王雷 、 宋言格 、 孟祥峰 、 张欣萌 、 吴保军 、 赵换龙 、 刘全利 、 郭金 、 艾力 · 马合木提 。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为 ： ——— ２０１３ 年首次发布为 ＧＢ ／ Ｔ２９６３２ — ２０１３ ； ——— 本次为第一次修订 。 Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ２９６３２ — ２０２１ 引 　　 言 　　 随着我国汽车保有量不断增加和汽车工业的发展 ， 家用汽车产品售后服务成为影响消费者切身利益的重要问题 。 为保护消费者合法权益 ， 国家市场监督管理总局对 ２０１２ 年发布的 《 家用汽车产品修理 、 更换 、 退货责任规定 》 进行了修订 ， 并同步修订完善配套标准和相关制度 。 本文件是新修订的 《 家用汽车产品修理更换退货责任规定 》 的重要技术支撑文件 ， 是家用汽车产品修理 、 更换 、 退货的技术依据 。 Ⅱ 犌犅 ／ 犜 ２９６３２ — ２０２１ 家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证 １ 　 范围 本文件规定了家用汽车产品 （ 以下简称 “ 汽车产品 ”） 三包涉及的主要总成和系统的主要零部件 、 易损耗零部件的种类范围以及三包凭证等内容 。 本文件适用于汽车产品的生产者 、 销售者和修理者履行汽车产品三包责任的相关活动 。 ２ 　 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件 。 ３ 　 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 三包 　 狉犲狆犪犻狉 ， 狉犲狆犾犪犮犲犿犲狀狋犪狀犱狉犲狋狌狉狀狑犪狉狉犪狀狋狔狅犳犪狌狋狅犿狅犫犻犾犲 〈 汽车 〉 汽车产品生产者 、 销售者和修理者在质量保证期内 ， 因汽车产品质量问题 ， 对汽车产品修理 、 更换和退货的活动及责任 。 注 ： 质量保证期包括包修期 、 三包有效期和易损耗零部件的质量保证期 。 ３ ． ２ 总成 　 犪狊狊犲犿犫犾狔 〈 汽车 〉 由若干零部件 、 组合件或附件组合装配而成 ， 并具有独立功能的汽车组成部分 。 注 ： 总成主要包括发动机 、 变速器 、 动力蓄电池 、 行驶驱动电机等 。 ３ ． ３ 系统 　 狊狔狊狋犲犿 〈 汽车 〉 为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的集合体或装置 。 注 ： 系统主要包括转向系统 、 制动系统 、 悬架系统 、 传动系统 、 污染控制装置 、 车身等 。 ４ 　 主要总成和系统的主要零部件种类范围 ４ ． １ 　 发动机 、 变速器 、 动力蓄电池 、 行驶驱动电机总成的主要零部件种类范围 汽车产品具备表 １ 所列出总成和主要零部件的 ， 应由生产者明示在三包凭证上 （ 见附录 Ａ 的表 Ａ．２ ）； 不具备表 １ 所列出总成和主要零部件的 ， 不需要明示在三包凭证上 。 例如 ： 纯电动汽车产品不具备发动机 ， 不需要明示表 １ 中发动机及其主要零部件种类范围 。 生产者可根据汽车产品总成的实际结构和配置 ， 增加明示在三包凭证上的主要零部件种类范围 。 １ 犌犅 ／ 犜 ２９６３２ — ２０２１ 表 １ 　 发动机 、 变速器 、 动力蓄电池 、 行驶驱动电机总成的主要零部件种类范围 总成 主要零部件种类范围 发动机曲轴 、 主轴承 、 连杆 、 连杆轴承 、 活塞 、 活塞环 、 活塞销 气缸盖 凸轮轴 、 气门 气缸体 变速器箱体 齿轮 、 轴类 、 轴承 、 箱内动力传动元件 （ 含离合器 、 制动器 ） 动力蓄电池电芯 动力蓄电池箱体 行驶驱动电机定子组件 、 转子组件 、 轴承 壳体 ４ ． ２ 　 汽车系统的主要零部件种类范围 汽车产品具备表 ２ 所列出系统和主要零部件的 ， 应由生产者明示在三包凭证上 （ 见表 Ａ．２ ）； 不具备表 ２ 所列出系统和主要零部件的 ， 不需要明示在三包凭证上 。 例如 ： 纯电动汽车产品不具备污染控制装置 ， 不需要明示表 ２ 中污染控制装置及其主要零部件种类范围 。 生产者可根据汽车产品系统的实际结构和配置 ， 增加明示在三包凭证上的主要零部件种类范围 。 表 ２ 　 汽车系统的主要零部件种类范围 汽车系统 主要零部件种类范围 转向系统转向机总成 转向柱 、 转向万向节 转向拉杆 （ 不含球头 ） 转向节 制动系统制动主缸 轮缸 助力器 制动踏板及其支架 悬架系统弹簧 （ 螺旋弹簧 、 扭杆弹簧 、 钢板弹簧 、 空气弹簧 、 液压弹簧等 ） 控制臂 、 连杆 传动系统桥壳 、 主减速器 、 差速器 传动轴 、 半轴 减速器 （ 连接行驶驱动电机 ） ２ 犌犅 ／ 犜 ２９６３２ — ２０２１ 表 ２ 　 汽车系统的主要零部件种类范围 （ 续 ） 汽车系统 主要零部件种类范围 污染控制装置颗粒捕集器 催化转化器 （ 三元催化转化器 、 稀燃型氮氧化物催化转换器 、 ＳＣＲ 催化器 、 氧化型催化转换器 ） 车身车身骨架 副车架 纵梁 、 横梁 前后车门本体 ５ 　 易损耗零部件种类范围 易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上 （ 见表 Ａ．３ ）。 生产者明示易损耗零部件的种类范围不应超出表 ３ 所列出的范围 。 表 ３ 　 易损耗零部件种类范围 序号 种类范围 １ 空气滤清器 ２ 空调滤清器 ３ 机油滤清器 ４ 燃