ICS03.240 M83 中华人民共和国国家标准 GB/T28582—2012 快 递运单 Expresswaybill 2012-06-29发布 2012-10-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 规格 2 ……………………………………………………………………………………………………… 5 信息内容 3 ………………………………………………………………………………………………… 6 技术要求 5 ………………………………………………………………………………………………… 7 试验方法 8 ………………………………………………………………………………………………… 8 检验规则 10 ………………………………………………………………………………………………… 9 包装、标志、运输和贮存 11 ………………………………………………………………………………… 附录A(规范性附录) 服务协议格式内容 13 ……………………………………………………………… 附录B(资料性附录) 国内快递运单信息内容布局示例 15 ……………………………………………… 参考文献 16 …………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T28582—2012 前 言 本标准按GB/T1.1—2009要求的规则起草。 本标准由国家邮政局提出。 本标准由全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC462)归口。 本标准起草单位:中国快递协会、邮政科学研究规划院。 本标准主要起草人:袁国利、于学民、陆建中、李爱军、阮守斌、把宁、夏建华、康丽。 ⅢGB/T28582—2012 快递运单 1 范围 本标准规定了快递运单的术语和定义、规格、信息内容、技术要求、试验方法、检验规则及包装、标 志、运输和贮存等内容。 本标准适用于无碳复写纸印制的折叠式票据形式的国内及国际出境快递运单的制作、检验、包装、 标志、运输和贮存,港澳台快递运单可参考国际出境快递运单。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T2792 压敏胶粘带180°剥离强度试验方法 GB/T2828.1—2003 计数抽样程序 第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划 (ISO2859-1:1999,IDT) GB/T2829—2002 周期检验计数抽样程序及表(适用于对过程稳定性的检验) GB/T4852 压敏胶带初粘性测试方法(滚球法) GB/T4873—1985 信息处理用连续格式纸 尺寸和输送孔 GB/T9698—1995 信息处理 击打式打印机用连续格式纸通用技术条件 GB/T10111 随机数的产生及其在产品质量抽样检验中的应用程序 GB/T14258—2003 信息技术 自动识别与数据采集技术 条码符号印制质量的检验 GB/T16797—2008 无碳复写纸 CY/T5—1999 平版印刷品质量要求及检验方法 HG/T2406—2002 压敏胶标签纸 HG/T4139—2010 压敏胶粘制品用防粘材料 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 快递运单 expresswaybill 快件详情单 用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。 [GB/T10757—2011,定义4.12] 3.2 折叠式票据 foldcontinuousform 以规定长度连续折叠形式为最终形态的单联或多联商业票据。 [CY/T49.1—2008,定义3.2] 1GB/T28582—2012 3.3 无碳复写纸 carbonlesscopypaper 通过化学材料(无色染料和显色剂)反应达到显色效果的复写纸,具有直接经打印或复写而显色的 功能,一般分为CB纸、CFB纸和CF纸等。 3.4 CB纸 coatedbackpaper 背面涂发色剂,作为无碳复写纸的上层纸使用。 [GB/T16797—2008,定义3.1] 3.5 CFB纸 coatedfrontandbackpaper 正面涂显色剂,背面涂发色剂,作为无碳复写纸的中层纸使用。 [GB/T16797—2008,定义3.2] 3.6 CF纸 coatedfrontpaper 正面涂显色剂,作为无碳复写纸的下层纸使用。 [GB/T16797—2008,定义3.3] 3.7 寄件人 sender 交寄邮件或快件的个人或单位。 [GB/T10757—2011,定义3.3] 3.8 收件人 receiver 邮件或快件名址中指定的接收个人或单位。 [GB/T10757—2011,定义3.4] 3.9 首读率 firstreadrate 初次扫描识读成功的百分数。 [GB/T12905—2000,定义4.1.7] 3.10 识读率 readrate 多次扫描识读成功的百分数。 4 规格 4.1 快递运单的规格尺寸按表1所示。 表1 快递运单规格尺寸 单位为毫米 横向 纵向 尺寸 公称尺寸偏差 尺寸 偏差 国 内 220~240 国际出境 240~260+1.5 -0.5127 139.7 152.4 139.7 152.4 177.8≤0.5 注1:带背胶的快递运单CFB纸各联可相应减少横向和纵向尺寸。 注2:特殊规格的快递运单由快递服务组织与印制企业商议。 2GB/T28582—2012 4.2 国内快递运单宜采用3联,由快递服务组织存根联、寄件人存根联、收件人存根联组成。国际出境 快递运单根据需要可增加海关存根联。 4.3 快递服务组织根据业务需要,可适当增减快递运单的联数,但国内快递运单最多不宜超过5联,国 际出境快递运单最多不宜超过6联。 4.4 快递运单最后一联可分为带背胶和不带背胶两种形式,带背胶的联应有隔离纸。 4.5 快递运单各联顺序可根据业务需求自定。 4.6 快递运单各联可用不同颜色区分。 5 信息内容 5.1 概述 快递运单各联正面信息内容应分为用户填写区、业务处理区、条码区、服务信息区和自由设置区五 部分。寄件人存根联和隔离纸背面1)信息内容应为服务协议,其中,国际出境快递运单上的服务协议应 为中文或中英文对照。服务协议的内容见附录A。 5.2 用户填写区 用户填写区由寄件人和收件人填写,内容应包括:寄件人信息、收件人信息、内件信息、验收信息及 确认信息。 5.2.1 寄件人信息 寄件人信息应包括:寄件人、地址、区域代码2)、邮政编码、联系电话等;国际出境快递运单还应增加 城市、国家(地区)等信息内容。 5.2.2 收件人信息 收件人信息应包括:收件人、地址、区域代码2)、邮政编码、联系电话等;国际出境快递运单还应增加 城市、国家(地区)等信息内容。 1) 指带背胶的快递运单。 2) 指各快递服务组织为所服务的地域编排的代码。5.2.3 内件信息 内件信息应包括:内件品名(品牌、型号和规格)、数量、申报保价(保险)和保价(保险)金额信息等, 国际出境快递运单还应增加价值和原产地等信息内容。 5.2.4 验收信息 依据寄件人与快递服务组织的约定,验收信息可包括:寄件人委托收件人对快件外包装或内件进行 查验的内容。 5.2.5 确认信息 5.2.5.1 寄件人确认信息 寄件人确认信息应包括:寄件人信息、收件人信息、内件信息、快件保价(保险)、委托验收、寄件人签 字和日期等内容。 3GB/T28582—2012 5.2.5.2 收件人确认信息 收件人确认信息应包括:验收确认、收件人签字和日期等内容。 5.3 业务处理区 业务处理区由快递服务组织业务员填写,内容应包括:重量、体积、时间、业务类别、费用、付款方式、 备注和收派员信息等内容。 5.3.1 重量 重量信息应包括:快件计费重量或体积重量,单位应采用克(g)或千克(kg)。 5.3.2 体积 体积信息应包括:快件的长、宽、高尺寸等,单位应采用立方厘米(cm3)。 5.3.3 时间 时间信息应包括:收寄时间和投递时间等,时间应精确到“时”。 5.3.4 业务类别 快递服务组织提供给供客户选择的业务类别,如:即日到、次日到、优先快递、经济快递和代收货 款等。 5.3.5 费用 费用信息应包括:计费项目,如:运费、保价(保险)费用、包装费用、其他费用及费用合计等内容。 5.3.6 付费方式 付费方式信息可包括:寄方付、收方付、第三方付及月结等;国际出境快递运单还可增加包括关税和 税金的支付方式等内容。 5.3.7 收派人员 收派人员信息应包括:快递服务组织收寄人员和派送(投递)人员签字信息。 5.3.8 备注 备注信息可包括需要说明的信息,如:退回、拒收和无着处理等。 5.4 条码区 条码区用于快件编号条码标识的印刷。 5.5 服务信息区 服务信息区应包括快递服务组织的相关信息,如:快递服务组织标识、名称、客服信息、提示信息等。 5.5.1 组织标识 组织标识信息应包括快递服务组织在国家工商部门注册的图形、文字、字母等内容。 5.5.2 组织名称 组织名称信息应包括快递服务组织名称等内容