43 湖南省地方标准 ICS CCS 03.120.01 A 00 DB43/T2539—2022 发 布 湖南省市场监督管理局2022-1 2发布-09 2023-03实施-09质量基础设施“一站式”服务评价规范 Evaluation criteria for quality infrastructure one-stop service DB43/T 2539—2022 I 目 次 前言 ································ ································ ································ ························ Ⅲ 1 范围 ································ ································ ································ ····················· 1 2 规范性引用文件 ································ ································ ································ ······ 1 3 术语和定义 ································ ································ ································ ············ 1 4 评价原则 ································ ································ ································ ··············· 1 5 评价内容 ································ ································ ································ ··············· 1 6 评价申请 ································ ································ ································ ··············· 2 7 评价组织 ································ ································ ································ ··············· 2 8 评价程序 ································ ································ ································ ··············· 2 9 评价结果处置 ································ ································ ································ ········· 3 附录A（规范性） 质量基础设施“一站式”服务评价表 ································ ····················· 4 附录B（资料性） 质量基础设施“一站式”服务评价申请表 ································ ············· 10 附录C（资料性） 质量基础设施“一站式”服务评价报告 ································ ················ 12 DB43/T 2539—2022 II DB43/T 2539—2022 III 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖南省市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：湖南省质量和标准化研究院、长沙县市场监督管理局、长沙市标准化协会、希 而 思（长沙）科技研究院有限公司、宁远县市场监督管理局。 本文件主要起草人：孙华、彭琨林、冯大维、朱雯婧、李楷明、田亚、庄虎、蒋厚碧、万兴兰、李 辉辉。 DB43/T 2539—2022 IV DB43/T 2539—2022 1 质量基础设施“一站式”服务评价规范 1 范围 本文件规定了质量基础设施“一站式”服务的 评价原则、评价内容、评价申请、评价组织、评价程 序和评价结果处置。 本文件适用于质量基础设施“一站式”服务的评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 GB/T 18883 室内空气质量标准 DB43/T 2516 质量基础设施“一站式”服务规范 3 术语和定义 DB43/T 2516 界定的术语和定义适用于本文件。 4 评价原则 4.1 全面系统 以相关文件、记录、陈述及现场事实为基础，全面系统的对质量基础设施“一站式”服务情况进行 评价。 4.2 注重实效 以突出特色、满足实际管理需要及产生的效果为原则，对质量基础设施“一站式”服务情况进行评价。 4.3 客观公正 评价过程公开透明，科学公正，过程接受监督。 5 评价内容 评价内容见附录 A。 DB43/T 2539—2022 2 6 评价申请 6.1 服务平台投入运营开展工作 3个月后，应对照附录 A开展自我评价，并形成自我评价记录。 6.2 自我评价结果符合建设预期目标的，可向评价组织提出申请，申请材料包括： a） 评价申请表（见附录 B）； b） 自我评价记录； c） 工作总结； d） 相关制度； e） 规划及实施方案等相关文件。 6.3 评价组织负责对申请评价材料进行审查。符合 6.2要求的，按照评价程序实施评价；不符合的， 在规定期限内整改后方可实施评价。 7 评价组织 7.1 评价组织负责制定评价计划并组织成立专家组。 7.2 专家组可由相关部门、科研机构、大专院校、行业协会、企业等单位人员和专家组成，专家应具 有高级专业技术职称或与高级专业技术职称对应的职务，不少于 5人。 8 评价程序 8.1 首次会议 8.1.1 专家组长负责主持会议，介绍参会人员，并就评价相关事宜、评价程序及要求进行说明，宣读 评价纪律。 8.1.2 专家组听取服务平台负责人汇报并进行交流和质询。 8.2 现场考察 8.2.1 专家组对申请方进行实地考察，通过观察、与相关人员交谈、查看相关资料和记录，确认申请 材料和汇报材料的真实性、符合性。 8.2.2 专家组按照 附录A的要求进行量化打分，并填写评分表。 8.2.3 专家组对改进建议和有关问题做好现场记录。 8.3 内部沟通 8.3.1 专家组就评价发现、打分情况进行内部沟通，形成评价结论意见，并就有关问题与服务平台负 责人进行沟通。 8.3.2 专家组应出具《质量基础设施“一站式”服务评价报告》 （附录 C） ，并由专家组成员签字确认。 8.4 末次会议 8.4.1 由专家组长主持召开末次会议，通报评价情况，提出改进建议。 8.4.2 服务平台负责人对质量基础设施“一站式”服务持续改进工作做出承诺。